Сейчас практически каждая компания хочет присутствовать в социальных сетях, рассматривая их как каналы общения с потребителями, источники трафика и продаж.

Популяризации идеи социализированости брендов способствуют многочисленные материалы на тематических сайтах о ошеломляющем успехе западных компаний, таких как Starbucks, Coca-Cola, Macdonald's и других.

Наши компании все пытаются повторить их успех, но не всегда это им удается. Сейчас Вконтакте можно найти страничку даже неприметной парикмахерской или магазина сантехники. Но печальный опыт есть даже и у больших компаний, например в конкурсе Adidas принял участие всего 1 человек, хотя их группа в facebook насчитывала более 3000 участников.


Почему ваши действия малоэффективны:

1. Вы создали профиль, набрали аудиторию, но не проявляете активность 
2. Вся ваша активность сводиться в соцсетях к копипасту новостей или событий
3. В вашей стратегии ведения соцсетей доминирует понятие количества, а не качества
4. Вы все еще считаете, что соцсети это канал для спамминга
5. Вы работаете не с вашей целевой аудиторией

Посмотрите на свои действия глазами пользователя
Прежде чем начинать приглашать людей в вашу группу\твиттер\журнал... ответьте на несколько вопросов от лица компании:
- С как целью мы собираемся создать аккаунты в соцсетях?
- Каким способом мы будем считать эффективность (продажи/переходы/контакты...)
- Сколько денег и времени мы готовы на это потратить?

И от лица вашего потенциального поклонника:
- Почему мне это должно быть интересно?
- Зачем мне вступать в это сообщество, может ли быть мне это выгодно?
- Захочу ли я порекомендовать это своим друзьям?

Для бренда присутсвовать в соцсетях не означает спамит. Быть социализированым в Интернете означает быть ближе к потребителю.